Es gibt firmeninterne Lösungen, welche die Mitarbeiter immer mit dem Inder in Bangladesch verbinden. Das ist schon seit Jahren so. Da wird aber in der Firma auch Englisch als Hauptsprache vorausgesetzt.
Aber mein deutscher Vertragspartner der im deutschem Boden Dienstleistungen anbietet, da erwarte ich eine deutsch sprechende Person.
Bringt ja auch nix.
Ich selbst arbeite in der IT und die Mitarbeiter der Unternehmen kommen regelmäßig auf mich zu und fragen mich ob ich nicht einen Tipp hätte wenn es um den Support bei Vodafone geht. Ich kann dann auch nur immer wieder sagen das auch ich kein arabisch spreche und sie es bitte per Mail probieren sollen.
Bekannter hat schon das vierte Mal ein Kabel geschickt bekommen weil die alle denken das Kabel sei kaputt und er es ihnen ums Verrecken nicht klar machen kann das es das nicht ist. OK, das ist jetzt ein Beispiel das kannst du so auch mit nem deutschen Mitarbeiter haben, aber man merkt halt einfach das hier ganz klar viel wegen der Sprachbarriere nicht funktioniert.
Das viele Firmen auf Callcenter im Ausland/mit ausländischen Mitarbeitern setzen hört man doch immer wieder und das man bei so sensiblen Dingen wie Verträge etc. gerne das Gefühl hätte das man verstanden wird ist doch ebenso nachvollziehbar.
Seh ich doch bei mir auf Arbeit. Viele rumänische LKW-Fahrer. Nette und freundliche Leute, aber wenn es mal ein Problem gibt und sei es noch so klein und man kommt selbst mit englisch nicht weiter, dann kann das nervig sein bzw. einen ärgern.
Geht es doch auch hier ums Geld und letztlich auch meinen Arsch. Das sind einfach Erfahrungen die man macht, wobei mir das mit der Hotline so noch nicht passiert ist.
Das kannst Du als Firma mit deinen Mitarbeitern auch klar machen wenn als Firmensprache z.B. Englisch angesagt ist.
Aber als Unternehmen am deutschen Markt, ist die Amtssprache halt nunmal Deutsch und dabei sollte man es dann auch belassen. Wenn man auf die Ausländer eingehen will und auch andere Sprachen anbietet ist das ja OK, aber es kann nicht sein das Deutsch nicht mehr funktioniert…
Ich vermute mal die haben da vom Jobcenter subventionierte Flüchtlinge angeboten bekommen, die nach einem drei wöchigen Sprachkurs jetzt fürs Callcenter bereit sind. Kann ich mir anders nicht erklären.
Um Leistungen vom Jobcenter zu bekommen benötigst Du die deutsche Staatsangehörigkeit.
Das trifft wohl kaum auf Flüchtlinge zu.
Was mangelndes deutsches Sprachvermögen anbelangt - nun dieses Manko ist nicht „Ausländer-exklusiv“ - und dass in bestimmten Brachen vermehrt Menschen mit Migrationshintergrund zu finden sind, hat auch etwas mit Bereitschaftslosigkeit div. Zeitgenossen zu tun, bestimmte Arbeiten zu verrichten.
Ich muss mich korrigieren:
Ausländer können unter bestimmten Bedingungen ALGII erhalten.
Allerdings sind Leistungsberechtigte nach dem Asylbewerbergesetz ausgeschlossen - und Menschen, die alleine zum Zwecke der Arbeitssuche nach Deutschland kommen (das gilt auch für EU-Bürger!)
Es ging da auch mehr darum zu zeigen das Vodafone die Leute einstellt weil sie vom Staat subventioniert sind. Ob das unbedingt ALG2 sein muß, spielt da ne untergeordnete Rolle.
Ich kenne den Begriff aus den Genfer Konventionen, die in Deutschland im Aslyrecht umgesetzt werden. Damit wäre der hierzulande korrekte Begriff „anerkannter Asylant“.
In der Tat sind anerkannte Asylanten berechtigt Leistungen nach dem SGBII zu beantragen.
Allerdings dürften sie dafür nicht mehr „Leistungsberechtigte nach dem Asylbewerbergesetz“ sein, da ihre Bewerbung anerkannt wurde.
Ist aber auch in sofern müßig, als dass selbst wenn das Asylbewerbertaschengeld noch gezahlt würde, würde dies vom ALGII als Einkünfte abgezogen werden.
Nach meinem Wissen: Nö. Das würde meines Wissens nach alle unter subsidiären Schutz auslassen. Wenn gibt es keinen Sammelbegriff, aber in NGO-Kreisen wird jeder „anerkannte Flüchtlinge“ schon verstehen.
In der Realität passiert eher das Umgekehrte: Die Flüchtlinge verlieren ihre Leistungen, bevor sie es überhaupt schaffen, zum Jobcenter zu gehen.
Die Frage ist vielleicht auch, ob es nicht auch „bevor sie wissen und die Möglichkeit haben, dass Sie zum Jobcenter gehen können.“ heißen müsste.
Schließlich sind mehrere Wochen Bearbeitungszeit für ALGII-Beantragung keine Seltenheit und es wird ja niemand „gezwungen“ ALGII zu beantragen. Wer es z. B. aus Unwissenheit nicht oder halt spät macht…
Du hast meinen Beitrag nicht gelesen. Es ist von keinerlei Defekt in der Unterhaltung zwischen Busfahrerin und Dame mit Kopftuch die Rede gewesen und es bedarf bei der Beurteilung von Rassismus keinen Blick in den Kopf des Täters. Das ist leider nicht möglich.
Nein… es gab überhaupt keinen Defekt. Die Dame mit Kopftuch konnte noch nicht richtig deutsch sprechen, war verunsichert und hat die Busfahrerin nach ihrer Route gefragt.
Ich glaube, du hast die Geschichte nicht richtig gelesen.
Mensch der Ausländisch aussieht und nicht richtig Deutsch spricht hat eine FRAGE. Da ist nichts mit einem Defekt, sondern nur eine FRAGE.
Mensch der Bus fährt gibt daraufhin eine Extrem unhöfliche und ruppige Antwort.
Jetzt könnte man hier diese Ruppige Antwort vielleicht noch verteidigen. Vielleicht war es ein Stressiger Tag und vielleicht war da auch irgendwas passiert, von dem der Beobachter nichts wissen kann. Aber. Wenige Minuten später kam es zu einer ähnlichen Situation, nur der Mensch war nun offensichtlich kein Ausländer. Und die Reaktion war eine völlig Andere. War der Tag plötzlich weniger stressig? Ja, das wäre eine Erklärung, aber dafür müsste man so viele weitere Annahmen treffen, dass Rassismus die einfachere Theorie ist, die zu diesem Ergebnis führt und nach Ockhams Rasiermesser ist diese Erklärung zu bevorzugen. Wenn wir nur von dem ersten Teil wüssten, dann wäre Rassismus übrigens die Erklärung mit mehr Grundannahmen und der „Schlechte Tag“ vorzuziehen.
Doch doch, ich hab das schon richtig gelesen. Außerdem wird hier noch von einer Unterhaltung gesprochen bei der kein Defekt vorliegt:
Zu einer Unterhaltung gehören immer mindestens zwei Personen sonst könnte man von einem Monolog reden… Und dann wird es schon suspekt, denn wenn da nichts war was auch irgendwie ein Problem darstellen könnte, dann ist die ganze „Geschichte“ komplett Sinnfrei. Oder ist das Weiterfahren ohne den Gast zusteigen zu lassen jetzt schon ein ausländerfeindlicher Akt?
Du hast meinen Beitrag offensichtlich nicht gelesen, denn ich hab dort geschrieben das:
Nochmal: ALLES HIER ist Spekulation.
Dazu kommt noch das die Busfahrerin in einem Wendehammer wohl kurz Pause gemacht hat. Vielleicht hat sie einfach nur mal kurz selbst reflektiert, soll ja Leute geben die das können, und gemerkt das es ihrem Job nicht zuträglich ist wenn sie sich weiter so verhält. Manchmal muss man einfach nur mal zwei Schritte zurück machen, tief durchatmen und andere Sichtweisen zulassen um zu erkennen wie falsch man mit seiner vorgeprägten Meinung doch liegen kann.
So lange die Dame das nicht mehrmals macht, ist ihr Verhalten für mich kein Beweis für Rassismus/Ausländerfeindlichkeit. Das Verhalten ist klar inakzeptabel aber kein Rassismus/Ausländerfeindlichkeit. Wer diesem isolierten Verhalten Rassismus/Ausländerfeindlichkeit entnehmen kann, schießt weit über das Ziel hinaus.
Da war wohl der Wunsch der Vater des Gedanken.
Sorry, aber ich bin nicht bereit Menschen solch abfälliges Verhalten nur auf der Basis eines isolierten Vorfalls zu unterstellen, weil ich genau weiß das wir die Diskussion nicht führen würden wenn da kein Kopftuch im Spiel gewesen wäre. Mal davon abgesehen das es auch genug Leute mit Kopftuch gibt die einen deutschen Pass haben, seit 30 Jahren hier leben und immer noch kein Deutsch können…
G.
Edit: Es war nicht Rassismus sondern Ausländerfeindlichkeit.
Das ist gut möglich, weil dann die Geschichte möglicherweise überhaupt nicht passiert wäre.
Natürlich müssen bei Ausländerfeindlichen Akten Ausländer beteiligt sein
Und Ausländerfeindlichkeit ist eine Ausdrucksform des Rassismus, spalte mal keine Haare, wo keine sind.
Die Deutsche Bahn (als Betreiber der Buslinie) hat die Geschichte auf jeden Fall sehr ernst genommen. Ich bin angerufen worden und ich wurde zu dem Vorfall noch mal genau befragt. Ich hab den so absolut wahrheitsgemäss wiedergegeben, wie er vorgefallen ist und mir wurde versichert, dass es der entsprechenden Stelle im Busunternehmen mitgeteilt worden ist und es auf jeden Fall zu einem Gespräch mit der Busfahrerin kommen wird.
Ich bin normalerweise niemand, der schnell"Rassismus" schreit. Auf bento fetz ich mich regelmässig mit Leuten, die der Meinung sind, dass die Frage nach der Herkunft schon rassistisch ist und dort werde ich sogar selber als braun bezeichnet. Aber der Vorfall war, in meinen Augen, schon ziemlich eindeutig und krass.
